1. Condiciones generales

Los términos descritos en el presente documento constituyen las condiciones que regularán la relación de compra y venta entre la tienda online de Museo Nacional del Prado Difusión, S.A.U., S.M.E., con domicilio en c/ Ruiz de Alarcón, 13, Madrid, 28014, con CIF: ESA84888056, bajo el dominio de internet www.tiendaprado.com (dominio inscrito a nombre de esta sociedad en el Registro mercantil de Madrid: Tomo 23.578, Folio 74, Sección 8, Hoja M-42309) (en adelante, "Vendedor"), y el Comprador. El Vendedor rechaza explícitamente someterse a otras condiciones concernientes al pedido del Comprador que no se ajusten a lo descrito en el presente documento. La aceptación por parte del Comprador de estas condiciones queda regulada mediante:

1. La aceptación online de estas condiciones mediante el procedimiento de pinchar en el botón previsto al efecto al realizar la compra, en el que figura la mención "He leído y acepto las Condiciones de venta". No pinchar dicho botón impedirá proseguir con la compra.
2. Alternativamente la firma del Comprador en copia del presente documento remitido al comprador.
3. Alternativamente de forma implícita con la recepción por parte del Comprador de los productos que haya solicitado.

No se considerará aceptable ninguna modificación de las presentes condiciones sin el consentimiento escrito y explícito de ambas partes.

2. Productos ofertados y precios

1. A no ser que por su naturaleza artística o artesanal o por alguna otra característica expresamente indicada en la información ofrecida de cualquier producto existan motivos que lo impidan, este es ofertado en perfectas condiciones de uso, tal y como es ofertado por su productor original, al Vendedor.
2.  El precio de cualquiera de los productos es indicado en la ficha informativa del mismo y en ningún caso incluye gastos de envío y empaquetado del mismo. Los gastos de envío que se describen para cada pedido incluyen gastos de empaquetado.
3. Los precios incluyen impuestos de venta locales de España pero no incluyen otras tasas o costes locales derivados de la importación por parte del Comprador a cualquier otro país. El Comprador declara conocer dicha circunstancia y las condiciones concretas de aplicación para el país de destino del pedido realizado y acepta el pago de las mismas a las autoridades o intermediaros que se las reclamen de forma separada del total de la operación de compra-venta realizada con el Vendedor.
4. Los precios indicados para los productos y servicios descritos incluyen únicamente los relativos a la compra del bien o servicio concreto ofertado y en ningún caso incluyen los derechos de propiedad industrial, de propiedad intelectual (de reproducción, comunicación pública, etc.) o copyright sobre los mismos o sobre otras obras en las que puedan estar basados.

3. Condiciones de pago

El Vendedor sólo considera ventas finales aquellas cuyo pago se haya hecho efectivo por parte del Comprador de manera previa al envío y recepción mediante una de las formas de pago ofrecidas en este sentido.

4. Transporte, condiciones en caso de pérdida o deterioro

El Comprador paga por cada pedido el precio del conjunto de precios de productos solicitados y unos gastos de envío y empaquetado que incluyen el seguro específico ofertado por el transportista. En caso de pérdida o deterioro podrá corresponder al Comprador una indemnización. Tal indemnización estará sometida a la correspondiente reclamación por parte del Comprador al Vendedor y de este a la empresa responsable del envío. Será efectiva sólo en caso de una respuesta de tal empresa asumiendo la responsabilidad por la pérdida o deterioro y el pago efectivamente realizado por esta última en concepto de indemnización acorde a las condiciones del seguro incluido en sus servicios. El Vendedor informará al Comprador si este lo solicitara, de las condiciones de seguro de pérdida aplicables a cada opción de modalidad de envío ofertada. En todo caso, el Comprador acepta dichas condiciones.

5. Envío

El Vendedor hará cuanto sea posible por ajustar los tiempos de envío y entrega a lo indicado en esta web para cada país. No obstante, el Comprador acepta que todos estos tiempos de envío no son sino una indicación aproximada que podrá variar por las circunstancias específicas del volumen del envío, del lugar de destino, de las circunstancias propias de la empresa responsable del transporte y entrega (incluida negligencia por parte de la misma) así como de cualesquiera otras ajenas al Vendedor.
Las posibles tasas de aduana, de venta o demás gastos derivados serán por cuenta del Comprador.

6. Devoluciones

En caso de aceptación por parte del Vendedor de la devolución por parte del Comprador de los productos, ésta estará sujeta al envío de los productos al vendedor, por cuenta y riesgo del Comprador, y a la posterior evaluación y conformidad por parte del Vendedor de los motivos que el Comprador hubiera declarado para la devolución. Para ello y sólo en el caso de devoluciones por defectos de manufactura del o de los productos, el Comprador deberá comunicar dicha circunstancia al Vendedor durante los 15 días siguientes a la recepción de la mercancía y sólo serán aceptables si además de las condiciones ya descritas, el o los productos a devolver se encontraran limpios, sin señales de deterioro por el uso y acompañados de su embalaje y/o accesorios originales. Los gastos del envío de los productos devueltos por el Comprador al Vendedor así como las posibles tasas de aduana, de venta o demás gastos derivados serán por cuenta del Comprador.
La confiscación por terceros, destrucción o deterioro de los productos adquiridos por el Comprador con posterioridad al envío de los mismos por el Vendedor por causas ajenas al mismo, se verán sujetas a las condiciones de seguro correspondientes a la modalidad de envío elegida, y el Vendedor en ningún caso podrá ser considerado parte responsable de dicha circunstancia.

7. Cancelaciones

Todas las ventas son definitivas y no susceptibles de cancelación una vez que se haya realizado el pago mediante tarjeta de crédito.
Si el Comprador desea cancelar un pedido pasado este punto, y en caso de aceptarse por el Vendedor dicha cancelación, se aplicará por parte de este último al Comprador un cargo de cancelación de un 5% del total del pedido, así como de cualesquiera gastos de envío, aduana, embalaje y otros similares causara esta cancelación.

8. Errores

Los errores tipográficos y ortográficos en el presente documento no afectarán a la validez del mismo.

9. Leyes aplicables

El presente acuerdo está sujeto a las leyes del Reino de España, a la legislación española y al juez o tribunal que corresponda al lugar de cumplimiento de la obligación. Por la presente el Comprador acepta dicha jurisdicción como la única competente para litigios o reclamaciones derivadas del presente documento.

10. Limitación de responsabilidad

1. El Vendedor no estará sujeto a reclamación alguna por pérdida, retrasos o daños en los productos que fueran ocasionados por causas de fuerza mayor o fuera del control efectivo del Vendedor incluyendo, de manera no limitativa, retrasos ocasionados por el transportista, huelga, fuego, acto terrorista, guerra o terremoto.
2. La responsabilidad del Vendedor por incumplimiento o referida al presente documento, quedará limitada a la reparación o reposición de los productos que se hubieran probado como defectuosos o en caso de no ser factible la reparación o reposición o por decisión del Vendedor, al reembolso del precio de compra de dichos productos. En ningún caso se podrá hacer responsable al Vendedor por la compra de un producto sustitutivo o costes de reparación del producto defectuoso en los que hubiese incurrido el Comprador. Igualmente, el Vendedor no será responsable por otros perjuicios ocasionados al Comprador o a terceros, citando con carácter no limitativo, el de lucro cesante entre otros.

11. Sustituciones y modificaciones

El Vendedor podrá sustituir o cambiar las características de los productos ofertados siempre y cuando éstas no afecten a las descritas en el texto de la ficha de cada producto o a su función original y rendimiento.

12. Promoción para socios de la FAM

Promoción exclusivamente para socios de la Fundación de Amigos del Museo del Prado.
Condiciones: 10% de descuento en cada compra en la web.

13. Recogida en tienda

El plazo de recogida de tu pedido es de 30 días naturales desde la notificación por email que informa que ya está disponible. Si el pedido no es recogido dentro del plazo indicado, se devolverá a nuestros almacenes.

Recuerda que para entrar en la Tienda Prado es necesario tener una entrada vigente de acceso al Museo. Por favor, consulta la web www.museodelprado.es para ver las condiciones de acceso.

Recogida en el mostrador de la Tienda Jerónimos de lunes a sábado de 12 h a 20h y los domingos de 12 a 17 h. El pedido estará listo para su recogida 24 horas después de realizar la compra.