Gastos de envío

Los gastos de envío correrán íntegramente a tu cargo y serán comunicados automáticamente en el momento de realizar tu pedido. El coste del envío dependerá del destino, el peso y las dimensiones del pedido.

Proceso de entrega en domicilio

Realizamos los envíos a través de un servicio de mensajería a domicilio. Recuerda facilitar una dirección en la que el pedido pueda ser entregado dentro del horario habitual. Si no, no podremos responsabilizarnos de los posibles retrasos o de la imposibilidad de entregar el pedido.

Plazos de entrega en domicilio

Haremos cuanto sea posible por ajustar los tiempos de envío y entrega a lo indicado en este documento. No obstante, los plazos de envío son una indicación aproximada que podrá variar por las circunstancias específicas de cada envío, su volumen, el lugar de destino y las circunstancias propias de la empresa de transporte, entre otras.

Los plazos habituales de entrega desde que el pedido sale de nuestro almacén son los siguientes:
-    Envíos a Península y Baleares: entre 2 y 12 días laborables.
-    Envíos Internacionales: entre 3 y 12 días laborables.

Estos plazos pueden verse alterados por circunstancias ajenas a nuestra voluntad o a la del transportista, tales como huelgas, incidencias climatológicas, desórdenes públicos, accidentes de circulación, etc. En estos casos, Tiendaprado.com no asumirá responsabilidad alguna en los retrasos.

Condiciones en caso de pérdida o deterioro

Los gastos de envío incluyen un seguro específico ofertado por el transportista. En caso de pérdida o deterioro podrá corresponderte una indemnización. Para optar a ella, tendrás que hacernos llegar una reclamación que nosotros, a su vez, haremos llegar a la empresa responsable del envío. La indemnización será efectiva sólo en el caso de que la empresa de transporte asuma la responsabilidad por la pérdida o el deterioro, y haga efectivo el pago en concepto de indemnización acorde a las condiciones del seguro incluido en sus servicios. Si quieres, te informaremos de las condiciones de seguro de pérdida aplicables a cada opción de modalidad de envío ofertada.

Normativa Islas Canarias

Los gastos que se deriven de los aranceles e impuestos en la aduana de Islas Canarias no están incluidos en el precio del producto ni en los portes. La normativa de envíos de paquetería a Islas Canarias nos obliga por Ley a adjuntar una factura oficial por triplicado como documentación de acompañamiento a la expedición, sin la cual no se admite ningún envío a trámite. Las autoridades aduaneras de Islas Canarias calcularán a la llegada de la mercancía, y a partir de esta documentación, las tasas legales que deberán aplicarse. Previo requerimiento de dichas autoridades, deberás abonar el importe correspondiente exigido, además de los gastos correspondientes a la gestión de dichos trámites por parte de la mensajería.

Normativa internacional

Los gastos que se deriven de los aranceles y aduanas en los países no pertenecientes a la Unión Europea no están incluidos en el precio del producto. La normativa internacional de envíos de paquetería nos obliga por Ley a adjuntar una factura oficial por triplicado como documentación de acompañamiento a la expedición, sin la cual no se admite ningún envío a trámite. Las autoridades aduaneras del país de destino calcularán a la llegada de la mercancía, y a partir de esta documentación, las tasas legales que deberán aplicarse. Previo requerimiento de dichas autoridades, deberás abonar el importe correspondiente exigido.

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